Términos y Condiciones

Con la aprobación de estos términos y condiciones en la confirmación de su pedido, se aprueba un contrato vinculante. Cuando hayamos recibido su pedido, recibirá un e-mail automático de confirmación del mismo. Si no pudiéramos proporcionar el PRODUCTO de acuerdo con los términos descritos nos pondremos en contacto con usted y le daremos la oportunidad de cancelar el pedido.

Restricciones de edad

Requerimos el consentimiento de los padres o tutor para los clientes menores de 18 años, para ello solicitaremos el nombre y número de teléfono de la persona que da el consentimiento en el cuadro de texto de observaciones.

Descripción del PRODUCTO

Hemos hecho todos los esfuerzos para asegurar que la fotografía, la descripción y los datos de cada PRODUCTO sean correctos y exactos. Sin embargo se pueden dar pequeñas diferencias en el color, la textura y el tamaño debido al sistema de producción que caracteriza a esta empresa. Tenga en cuenta todas las medidas son aproximadas. No hay un PRODUCTO absolutamente perfecto y no hay dos exactamente iguales. Las irregularidades están ahí para recordarnos el encanto de lo hecho a mano.

Mantenimiento y cuidado del PRODUCTO

Incluimos una tarjeta en todos los artículos con instrucciones de cuidado y mantenimiento de la pieza.

Disponibilidad de existencias

Nos reservamos el derecho de anulación en el caso de que el nivel de existencias fuera incorrecta en el momento de la recepción del pedido. En el improbable caso de que algún PRODUCTO que haya sido pedido no estuviera disponible en el almacén le daremos la opción de un reembolso / cambio o la opción de reservar el PRODUCTO, si ello es posible, dentro de un período razonable de tiempo.

Fuerza mayor

Tenemos el derecho de hacer valer la fuerza mayor en caso de guerra, acontecimiento bélico, guerra civil, revolución, una sanción gubernamental, huelga, cierre, bloqueo, desastres naturales o similares. Esto significa que no tendrá que ser cumplido en parte o en su totalidad el acuerdo. Si alguno de los casos anteriormente descritos, contrariamente a lo esperado, se produce, intentaremos notificarle lo antes posible y proceder, en la medida de lo posible, al reembolso de la cantidad depositada.

Transporte y entrega

El coste del transporte nunca está incluido dentro del precio del artículo.

La entrega se realizará, en el domicilio señalado a tal efecto en el proceso de registro o a la dirección de envío que el usuario haya indicado durante el proceso de compra dentro del Territorio.
SIETE FORMAS no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega facilitada por el Usuario no se ajuste al lugar de entrega deseado por el mismo.

Precio de venta

Los precios de los PRODUCTOS que se ofrecen a través de la tienda online incluyen IVA y cualesquiera otros impuestos aplicables en España. Los gastos de envío de los PRODUCTOS se detallan en el proceso de compra del Sitio Web y serán por cuenta del Usuario.
SIETE FORMAS se reserva el derecho a modificar los precios reflejados en el Sitio Web, en cualquier momento. Los gastos de envío se detallan en el proceso de compra y serán por cuenta del Usuario, salvo cuando se indique lo contrario.

Proceso de venta

Una vez realizada la venta, sólo la consideraremos formalizada previo abono de su importe íntegro mediante pago por tarjeta de crédito válida (VISA, MASTERCARD o AMEX).

Para proceder al pago con tarjeta bancaria, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información:

>Número de tarjeta.

> Titular de la tarjeta.

> Código CVV2

> Fecha de caducidad.

Le informamos que SIETE FORMAS no conservará información relativa a los datos bancarios de los Usuarios.

Reclamaciones y devoluciones

(i) Derecho de desistimiento:

El Usuario dispondrá de un plazo máximo de tres (03) días hábiles desde la entrega del PRODUCTO para desistir, total o parcialmente, de la compra del mismo, de conformidad con la legislación aplicable. Una vez finalizado el plazo de tres (03) días hábiles, SIETE FORMAS no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de PRODUCTOS.
En el supuesto de desistir de la compra de un PRODUCTO, el Usuario deberá ponerse en contacto con SIETE FORMAS mediante el envío de un correo electrónico a info@sieteformas.com.

Los PRODUCTOS realizados a medida conforme a las especificaciones del Usuario no podrán ser objeto de devolución.

En todo caso, en el supuesto de desistir de la compra, deberán cumplirse los siguientes requisitos:

1) El PRODUCTO debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original. En caso de que el PRODUCTO no se devuelva en su embalaje original podría sufrir una depreciación.
2) La devolución a SIETE FORMAS debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los PRODUCTOS en perfecto estado.
3) Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los PRODUCTOS dentro del paquete, donde además se indiquen los PRODUCTOS devueltos y el motivo de la devolución.
Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de SIETE FORMAS: C/ Estudio 9. Madrid 28023. Tel: 658068241. El Usuario asumirá todos los gastos de envío por devolución en caso de ejercicio del derecho de desistimiento.

(ii) Devolución de PRODUCTOS defectuosos:

Para reclamar cualquier desperfecto o rotura damos 3 días desde la entrega del PRODUCTO. Las imperfecciones propias de lo hecho a mano no se considerarán un defecto. Para reclamar un desperfecto, mandar mail con la información pertinente a info@sieteformas.com, con el código de compra.

Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle, el Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los PRODUCTOS defectuosos o de los PRODUCTOS entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario.
En los supuestos de devolución a SIETE FORMAS de PRODUCTOS defectuosas o que no se corresponden con su pedido, ésta deberá realizarse por parte del Usuario mediante el procedimiento establecido en el apartado (i) anterior, si bien el Usuario, en este caso, no deberá hacer frente a los gastos de envío de dichos PRODUCTOS.
Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en el apartado (i) anterior y se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales, SIETE FORMAS reembolsará el precio abonado correspondiente a los PRODUCTOS devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de PRODUCTOS realizado por el Usuario, conforme a lo establecido en el apartado (iii) posterior.

(iii) Reembolso del precio de los PRODUCTOS al Usuario:

Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en las presentes Condiciones Generales y se hayan cumplido los requisitos establecidos en las mismas, SIETE FORMAS reembolsará el precio abonado por el Usuario correspondiente a los PRODUCTOS devueltos. En el caso de que la devolución se realice en ejercicio del derecho de desistimiento del Usuario descrito en el apartado (i) SIETE FORMAS no abonará ni hará frente a los gastos y/o costes de devolución.

El Usuario no tendrá derecho al reembolso del precio de los PRODUCTOS devueltos que no se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en las presentes Condiciones Generales.

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar al reembolso del precio correspondiente al PRODUCTO o PRODUCTOS efectivamente devueltos.
SIETE FORMAS gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Usuario para la adquisición de los PRODUCTOS, será en un plazo de treinta (30) días desde la recogida del pedido devuelto y una vez SIETE FORMAS haya comprobado que los PRODUCTOS objeto de devolución cumplen con los requisitos establecidos en los apartados (i) y (ii) anteriores. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta del Usuario dependerá de la entidad bancaria.

Anulación del pedido

El Usuario puede proceder a la anulación de su pedido antes de que SIETE FORMAS haya procedido al envío del mismo.
Una vez transcurrido dicho plazo, el Usuario no podrá anular su pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que le corresponde de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales.
En caso de haberse efectuado el cargo al Usuario, en el momento de proceder a la anulación del pedido, SIETE FORMAS procederá al reembolso del importe satisfecho por el Usuario lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de treinta (30) días desde la anulación.

Garantía de los PRODUCTOS

La garantía no incluye aquellas deficiencias que hayan sido ocasionadas por negligencias, uso o manipulaciones indebidas, golpes, instalación y/o utilización no conforme con las instrucciones de cuidado y mantenimiento.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del justificante de compra de los PRODUCTOS.

Comunicaciones entre SIETE FORMAS y el Usuario

Todas las comunicaciones entre SIETE FORMAS y el Usuario relativas a estas Condiciones Generales o a la compra de los PRODUCTOS a través del Sitio Web, se realizarán de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos en estas Condiciones Generales para cada caso en particular.
Para el resto de supuestos que no estén expresamente regulados en estas Condiciones Generales, las comunicaciones que el Usuario pretenda remitir a SIETE FORMAS se dirigirán a la dirección de SIETE FORMAS, Calle Estudio 9, 28023 Madrid, por escrito y mediante un sistema que permita acreditar el contenido y la recepción por parte de SIETE FORMAS de la correspondiente comunicación.

Integridad de las Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales, la Política de Privacidad y el Aviso Legal constituyen la expresa y única voluntad de SIETE FORMAS y el Usuario en relación con su objeto e invalida y sustituye cualesquiera otros acuerdos o contratos, verbales o por escrito, alcanzados por las partes con anterioridad.

Jurisdicción y fuero aplicables

Las presentes Condiciones Generales se rigen e interpretan de acuerdo con la ley española.